Service anfordern

Schritt für Schritt Anleitung:

Kundenseitig:

  1. Auftragsformular (Accession Form) für den jeweiligen Service ausfüllen
  2. Proben in bruchsicheren Gefäßen verpacken und eindeutig beschriften
  3. Probenbezeichnung auf dem Accession Form eintragen
  4. Service auf Accession Form auswählen
  5. Accession Form unterschreiben
  6. Probenversand einleiten: Accession Formblatt und Proben der Versandverpackung beilegen und dem Versandunternehmen übergeben

Alle Auftragsformulare finden Sie hier:

Auftragsformulare

Bei uns:

  1. Probenannahme
  2. Anlegen des Auftrags, mit Eingangszeit, Überprüfung auf Einhaltung der Transportbedingungen (Bruch, Auslaufen, Temperatur falls definiert)
  3. Abgleich Probenbezeichnung und Anzahl der Gefäße
  4. Eventuell Rückmeldung an Sie falls Abweichung
  5. Bearbeitung der Proben
  6. Erstellung Ergebnisbericht
  7. Übermittelung des Berichts vorab an Sie in der Regel per Email, Original folgt per Post zusammen mit der Rechnung (bei Neukunden wird durch unsere Buchhaltung automatisch anhand der Rechnungsinformationen auf dem Auftragsformular (Accession Form) ein Account angelegt).

Sollten Sie Fragen zum Ablauf haben können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren:

Kontakt